Försäljningsvillkor

Ladda ned som pdf  

Allmänt
Huvuddelen av våra varor skickas med Postnord. Är det artiklar som är ömtåliga eller mycket skrymmande ser vi helst att ni besöker oss för avhämtning, alternativt avtalar med oss för en leverans.
Vid retur och ej uthämtade försändelser utgår en administrationsavgift på 10% av den totala ordersumman, minimidebitering 100 kr inkl. moms.

Beställaren måste vara minst 18 år eller ha målsmans tillstånd innan köpet kan genomföras. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att greenpc.se lider ekonomisk skada polisanmäles.

All utrustning levereras normalt utan originaltillbehör, manual och mjukvarumedium. Vilka tillbehör som följer med avgörs av vad vi har att tillgå och specifika bestämmelser.

Friskrivning
greenpc.se förbehåller sig för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i greenpc.se´s sortiment förekommande produkter och tjänster. All bildinformation skall ses som illustrationer och kan ej heller garanteras återge varans exakta utseende och beskaffenhet. I de flesta fall används tillverkarens produktbilder.

DOA, fraktskador m.m.
När du som kund mottagit en leverans från oss bör du genast kontrollera att allt är helt och fungerande enligt specifikation. Om fel upptäcks så behöver det anmälas till oss inom rimlig tid (max 2 veckor) efter mottagen försändelse. Detta gäller även skador på ytteremballage. Fel som anmäls sent kommer att behöva bedömas för att avgöra om det är garantiärende. 

Lagerstatus
Lagerstatus beräknas på antalet produkter vi har på hyllan, om vi upptäcker att en produkt inte längre håller måttet så förbehåller vi oss rätten att ändra lagerstatus samt makulera ordrar ifall vi inte kan tillgodose antalet beställda datorer.

 

Betalningssätt

Betalning går genom hemsidan, som erbjuder följande betalningsmetoder:

Paypal
Kort

Swish
Kontakta oss för köp via faktura.

Frakt

greenpc.se har, genom avtal med postnord med möjlighet att leverera till hela Sverige. Dock kan tunga och utympliga varor kosta mycket att skicka. I vissa fall kan vi köra ut inom närområdet (3mil radie). Om vi har vägarna förbi kan vi efter överenskommelse även leverera på andra platser. En utkörning inom Götekorg kostar 500:- och faktureras efteråt.

Annars gäller standardkostnad på 149kr som inkluderar 5 kilo, samt därefter 49 kr extra för varje 5 kilo.

Vid högre vikt än 25kg kan vi erbjuda frakt på pall, halvpall eller parti. Vi kontaktar beställaren för mer information om detta är aktuellt.

Angiven leveranstid är från den tidpunkt där fraktbolaget tar emot sändningen. Total leveranstid är normalt 2-6 arbetsdagar.

 

Ångerrätt

14 dagars ångerrätt gäller i enlighet med lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (DAL)

Ångerrätten gäller enligt nämnda lag endast om varan kan återlämnas i väsentligen oförändrat skick. Vill konsument utnyttja sin ångerrätt skall denna kontakta greenpc.se innan något returneras. Returfrakten skall ske med företagspaket och bekostas normalt av konsumenten.

Ångrat köp kan i vissa fall medges även om kriterierna inte uppfylls. Köparen står för samtliga fraktkostnader. Återbetalning motsvarar då normalt 50-80 % av produktens värde.
Observera att ångerrätten ej gäller för företag.

Ångerfristen börjar gälla dagen efter att konsumenten tagit emot varan.

Om du vill nyttja ångerrätten; anmäl detta inom 14 dagar.

När konsumenten meddelat sin önskan om ångrat köp ska varan skickas tillbaka inom 14 dagar.

Återbetalning av ångrade köp skall vara utfört inom 30 dagar från den dag då vi mottagit produkten.

Returförsändelser

När du returnerar produkten via fraktbolag sänder du det som företagspaket och står själv för returkostnaden. Spara inlämningsbevis, tänk på att du ansvarar för att försändelsen når fram.

Tänk på att produkt ska returneras i oförändrat skick. Vi vill att den, om möjligt, förpackas i originalemballage med tillhörande inneremballage, sidoemballage med eventuella tillbehör och dess eget emballage. Beställningens ordernummer bör också medsändas, i eller utanpå försändelsen. Stora och otympliga sändningar kräver ofta emellertid underemballage.

Mindre varor levereras ofta med ytteremballage som skyddar original/produktförpackning. Vid retur bör då detta ytteremballage, specialemballage eller likvärdigt emballage användas.

 

Garanti

6 månaders funktionsgaranti för begagnade datorer som säljs som rekonditionerade. Kund ombesörjer själv returfrakt för service som återbetalas om ärendet täcks av garanti.

Specialdatorer som överstiger 10 års ålder innefattas ej av garantin om detta inte köpts till separat.

I vissa fall finns fabriksgaranti, om det är aktuellt så kommer köparen informeras om detta.

Datorhårdvara bör givetvis hålla under en längre tid efter köpet. Funktionsgarantin garanterar att hårdvaran ska fungera som avsett, under hela garantitiden. Garantitiden börjar gälla från det datum kunden tar emot produkterna i beställningen.

Gällande batterier i bärbara datorer och liknande enheter:
Vid det datum som köparen mottagit produkten garanterar vi att batteritiden är minst 1 timme vid normal användning (surfande eller filmtittande). I de flesta fall räcker det längre än så, men tiden varierar efter batteriets ålder och skick.
Undantag gäller de produkter som har en ålder på 10 år eller mer, där lämnar vi ingen garanti på batteri, om vi inte tydligt klargjort att produkten levereras med ett utbytt batteri.

Garantin gäller:

  • Endast hårdvara
  • Skador och fel som kan ha funnits vid köp, men ej upptäckts förrän efter leverans
  • Fel som uppkommer senare, som kan relateras till hårdvaran

Garantin gäller ej:

  • Fel i operativsystem som ej är relevant till felande hårdvara
  • Hårdiskar som havererat genom missskötsel eller hård fraktgång, ärende hos postnord gäller för detta
  • Missljud och haverier som orsakats av olyckor eller oaktsam användning
  • Minnesfel som uppkommer efter att minnen flyttats eller bytts ut
  • Fel på komponenter som användaren själv har installerat eller bytt ut
  • Fel som uppkommit i samband med att användaren själv har bytt ut andra komponenter
  • Handhavandefel så som kabelbrott och övriga fysiska skador som uppkommit efter leverans

Upptäcks skador på produkter eller ytteremballage så ska detta anmälas till oss inom rimlig tid, gärna inom två arbetsdagar.

Det är alltid upp till greenpc.se att bedöma om det handlar om ett garantiärende eller ej.

Väljer kunden att lämna in en dator där garantin ej gäller så kommer ärendet att behandlas som ett vanligt serviceärende och följer därefter ordinarie prislista.

Vid ett garantiärende ska alltid greenpc.se kontaktas innan varan returneras.

Vid felande produkt (garantiärenden)
I första hand eftersträvar vi att reparera en felande produkt, men om vi bedömer att detta ej är rimligt eller ej möjligt så skickar vi ersättande produkt. Detta sker dock först efter att vi mottagit den felande produkten och gjort våran egen felbedömning.

Om en reparation uppskattas ta en längre tid så kan vi erbjuda ersättningsprodukt under reparationstiden, detta är något som bedöms från fall till fall. Kan även appliceras på serviceärenden.

Om varken reparation eller likvärdig ersättning kan genomföras så betalas köpesumman tillbaka till beställaren.

Behandling av personuppgifter

När du handlar på greenpc.se uppger du information som namn, adress, e-postadress och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Se vår integritetspolicy här.

Hur använder vi cookies?

Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbsida meddelas om cookies används. När du besöker vår webbsida sparas cookies på din dator. Dessa cookies är dels s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på ditt besök på webbsidan och anpassa sidan efter dina val. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare. Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Accepterar man inte cookies i sin webbläsare kommer flera av funktionerna på webbsidan inte att fungera.

Vi använder även tjänster från tredje parter vilka i vissa fall använder cookies. Bland annat samarbetar vi med Google för att förbättra vår marknadsföring. Vår webbsida använder Google Analytics som tillhandahålls av Google, Inc. Google Analytics använder cookies för att kunna analysera hur användare använder weddsidan.

Om du inte vill att dina besök på vår webbsida ska visas i statistiken i Google Analytics kan du installera ett tillägg i din webbläsare genom att följa denna länk.

Vill du veta mer om cookies?
Läs mer på Post- och Telestyrelsens hemsida